Total Control 连接掉线问题分类汇总

一、电脑和手机之间的物理连接故障

[ 现象及判断方法 ]

1. TC 软件会不断的出现循环连接/断开手机的过程
2. 电脑一直伴有插入 USB 设备的声音
3. 电脑不断弹出手机文件管理器的窗口
4. 设备管理器界面的硬件设备会不停的刷新

[ 解决方法 ]

分别通过更换数据线，USB 接口，USB 集线器逐一排除问题，如果有集线器，则先不连接集线器，直接通过数据线连接电脑；如果仍有问题，则更换数据线或更换 USB 接口。

二、USB 接口供电不足导致掉线

[ 现象及判断方法 ]

1. TC 软件会不固定的随机选择设备掉线，重启 TC 后能维持一段时间
2. 从集线器上拔掉几个手机后不再掉线，插上后继续出现随机掉线
3. 将掉线的设备拔下，单独插在电脑的主机机箱后面的 USB 接口不出现掉线
4. 通过笔记本或者一体机连接集线器出现随机设备掉线

[ 解决方法 ]

1.更换 USB 集线器，推荐使用西普莱A-400集线器
2.如果采用其它品牌集线器，需确保集线器带独立电源，同时尽量保证集线器的 USB 单口供电 2A 及以上
3.集线器 USB 接口数量不能超过 20 口，为了保证稳定，尽量使用 10 口的集线器
4.如果使用笔记本或者一体机，多控数量最好不要超过 5 台，如果需要控制更多机器，需要使用台式机
5.集线器接口应插在机箱后面的 USB 接口，避免使用主机前置的 USB 接口

三、设备 Offline

[ 现象及判断方法 ]

1. 当 TC 连接手机后，通过 adb devices 发现设备 Offline
2. 通过点击软件上的设备诊断，诊断结果显示 Offline

[ 解决方法 ]

1. 将手机插在电脑机箱后端的 USB 接口，避免使用主机前置的 USB 接口
2. 更换 USB 集线器或数据线
3. 更新 USB 驱动程序
4. 重装电脑系统，推荐使用 Win10 和 Win7

四、与其它助手类软件 adb 冲突

[ 现象及判断方法 ]

1. TC 一直处于正在安装和启动服务的界面循环，无法连接手机的按钮
2. 连接多个手机时，拔掉其中一个手机导致所有手机全部掉线

[ 解决方法 ]

1. 尽量保证使用 TC 的电脑环境干净，不安装鲁大师，酷狗音乐，模拟器等类似的带有 adb 的助手软件
2. 安装手机驱动时尽量使用手机官方的驱动或者使用驱动精灵等第三方软件安装驱动，避免使用手机助手安装驱动
3. 如果已安装助手类软件，则将冲突类软件的 adb 删除或者设置不自动连接手机，如果不能解决问题，则卸载之

五、手机驱动冲突导致掉线

[ 现象及判断方法 ]

1. 不同的手机驱动之间产生冲突，同时使用时导致全部掉线
2. 分别单独使用一个手机时，连接正常，插上另一个手机时，导致两个手机均不能使用

[ 解决方法 ]

1. 避免使用两个驱动有冲突的手机同时使用

六、手机后台被系统刷掉

[ 现象及判断方法 ]

1. 排除硬件问题及连接问题之后，单独使用机箱后置 USB 接口仍出现掉线

[ 解决方法 ]

1.打开手机端自启动权限，锁住手机端后台
2.手机设置-电量-高耗电设置-将 TC 设置为不限制

七、特殊手机的特殊设置导致掉线

[ 现象及判断方法 ]

1. 小米手机的省电模式或神隐模式导致掉线
2. 小米手机未使用官方稳定的 ROM，使用不稳定的开发版导致掉线
3. 华为手机未开启仅充电模式下允许 adb 调试导致掉线
4. ViVo X 系列，Y 系列手机系统杀掉投屏进程导致掉线
5. 手机系统被 Root
6. 手机系统装有 Xpose 等第三方修改系统设置的框架或软件

[ 解决方法 ]

1. 关闭手机的神隐模式或省电模式
2. 避免使用不稳定的系统版本，使用手机原生出厂的 ROM
3. 华为手机设置仅充电模式下允许 adb 调试
4. ViVo 手机刷回 2018 年 6 月之前的系统版本
5. TC 连接后权限设置时不要给 root 权限
6. 避免使用 Xpose 等第三方修改系统设置的框架或软件

八、手机特殊功能导致掉线

[ 现象及判断方法 ]

1. 手机分身功能导致掉线或无法连接

[ 解决方法 ]

1. 避免使用 TC 连接手机时使用手机的分身功能

九、第三方直播或投屏软件导致掉线或软件崩溃

[ 现象及判断方法 ]

1. TC 与其它同类投屏软件产生冲突

[ 解决方法 ]

1. 避免与 TC 有冲突类的软件同时使用
2. 在投屏设置中的电脑加速里面选择第一个

十、USB 连接正常，WiFi 连接导致掉线

[ 现象及判断方法 ]

1. USB 连接时，通过 WiFi 连接正常，拔掉 USB 数据线时，WiFi 断开
2. WiFi 连接不稳定，出现延迟或掉线

[ 解决方法 ]

1. 设置允许 TC 后台运行，设置-电量和性能-应用配置，将 TC 设置为不限制
2. 保证 WiFi 环境相对单一，避免复杂 WiFi 环境造成干扰
3. PC 通过有线连接，手机采用 5G WiFi 连接，手机和 AP 的距离不宜太远，同一个 AP 连接设备数量不宜过多