“大天猫”来了！

天猫双11仅仅过去两周，阿里巴巴就做出了一次至关重要的组织升级。11月26日，阿里巴巴集团CEO张勇（花名逍遥子）发出全员公开信，宣布集团组织体系的最新升级和调整。其中包括，天猫自我升级和裂变为大天猫；阿里云升级为阿里云智能；成立新零售技术事业群。

　　新的阿里云智能事业群，由阿里巴巴集团首席技术官（CTO）张建锋（花名行癫）兼任总裁，原阿里云总裁胡晓明（花名孙权）另有任用。这个事业群将构建基于云计算的智能化技术基础设施，向全社会开放。

　　新零售技术事业群将整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量，原天猫技术部负责人吴泽明（花名范禹）出任总裁。

　　高速增长的天猫，则升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部。原天猫事业群总裁靖捷继续担任天猫事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏（花名奥文）继续担任天猫进出口事业部总经理；原阿里巴巴集团CEO助理李永和（花名老鼎）出任天猫超市事业群总裁。三位负责人分别向阿里巴巴集团CEO张勇汇报。

　　同时，菜鸟网络将成立超市物流团队和天猫进出口物流团队。超市物流团队向天猫超市事业群总裁李永和及菜鸟总裁万霖双实线汇报；天猫进出口物流团队向天猫进出口事业部总经理刘鹏及万霖双实线汇报。

　　其他人事变动包括：陈丽娟（花名浅雪）带领的阿里人工智能实验室进入阿里巴巴集团创新业务事业群；张忆芬（花名赵敏）出任阿里妈妈总裁；樊路远（花名木华黎）担任阿里大文娱事业群新一届的轮值总裁。

　　这次组织升级的背后，是阿里巴巴正在全力打造的“阿里商业操作系统”。在今年9月的阿里巴巴全球投资者大会上，张勇提出了这一概念：在阿里巴巴数字经济体中，包括购物、娱乐、本地生活等多元化的商业场景及其形成的数据资产，与正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的阿里巴巴商业操作系统，并帮助全球企业完成数字化转型。

　　“大天猫”，则堪称阿里商业操作系统的基座和底盘。

　　天猫是全球品牌的聚集地，将“推动品牌数字化转型”。天猫不仅在线上保持高速增长，也在帮助品牌探索线下的数字化转型。

　　这个双11，来自全球的超过18万个品牌参与。天猫还与各大品牌在线下打造了20万家新零售智慧门店和超过100个智慧商圈。比如，天猫最新的零售系统，让店铺动线、消费者拿起衣服的时长、甚至对某件衣服犹豫的时间，都能够实时数据化，为零售决策提供参考。

　　天猫超市一小时达

　　新设立的天猫超市事业群，则将整合原有的天猫超市与淘鲜达业务，并且与大润发、欧尚超市、三江购物等合作伙伴，推进线上线下一体化的商超新零售。

　　如今，哪怕在偏远的西南小县城，你也能看到带有“天猫超市”标识的送货车。而天猫超市已在全国主要城市实现次日送达，并从2017年7月起在北京、上海、杭州等21个城市开通“一小时达”服务。2018年11月，天猫超市“一小时达”又接入饿了么，覆盖更多区域。

　　在线下，阿里也在不断探索商超新零售模式。2016年，阿里孵化出新零售样本盒马；2017年11月，阿里入股高鑫零售间。包括大润发、欧尚、三江购物、新华都、中百超市、旺中旺、星力超市在内的13个连锁商超旗下近500家门店，已经接入淘鲜达，实现了门店数字化改造和数据整合。消费者通过手机淘宝下单，附近超市的商品最快半小时就能送到。

　　未来，天猫超市事业群会继续深入推进新零售模式在超市业态的落地，并将其能力输出到更多超市，最终实现“天猫超市、天下超市”的理想。

　　而天猫进出口事业部将负责履行阿里在进口博览会上做出的未来5年2000亿美元进口额承诺，也是阿里实现“全球买、全球卖”的战略基础。

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　　天猫国际在3月21日宣布进行进口业务升级，向“大进口”升级

　　天猫进出口包括天猫国际与天猫出海两大业务。截至2018年9月底，天猫国际平台已引入1.9万个海外品牌，上线了美国、加拿大、巴西、澳大利亚等20多个国家和地区馆。菜鸟网络则在国内10个口岸建设了超百万平方米的保税仓，全球服务跨境仓库231个，建成跨境专线300余条，实现秒级通关。2018年，天猫国际还探索了跨境进口的新零售模式，在国内联合银泰等线下商业试水的直营店模式。

　　天猫海外在2017年横空出世，携手天猫14万天猫商家和上百万淘宝商家，将超过12亿款商品和服务，带到全球的200多个国家和地区。未来，天猫还会与Lazada、速卖通等海外电商平台一起，帮助来自全球的商家，把商品卖到全球的消费者。

　　当消费者体验得到改善，商家运营效率得到提升，“零售业往何处去”的问题也得到了初步解答。“别人是看见了才相信，阿里是面向未来布局，相信了就去创造，让所有人看见”。

　　如今的阿里巴巴早已不是等风来，也不是迎风走，而是主动创造变化。在张勇看来，阿里商业操作系统独一无二，它会令阿里和合作伙伴成为时代的“造风者”。