“包邮”升级“当日达”！菜鸟加速数据赋能中国物流

北京时间5月18日，阿里巴巴（NYSE：BABA）发布了2017财年第四季度及全年财报。作为阿里巴巴经济体的重要板块，菜鸟网络持续推动物流业向智慧转型。以电子面单为例，中国零售平台上81%的商家在使用菜鸟标准化的电子面单，这一比例比上一年的60%有了大幅提升。

　　在菜鸟智慧物流的带领下，中国物流业加速提升服务体验，已经从比拼价格的“包邮时代”逐步迈向比拼服务的“当日/次日达时代”。

　　菜鸟智能供应链吸引全球商家

　　阿里巴巴财报称，菜鸟平台运行的包裹数量惊人。物流生态体系中的快递合作伙伴，正在快速采用菜鸟的数据平台和技术，从而提升他们的服务质量和效率。

　　过去一年，快递企业纷纷上市，智慧物流成为他们的重要竞争力。中通快递就2016年财报回答国际金融机构的提问时披露，中通单位包裹营收上涨的主要原因在于内部已获得了很高的电子面单的采用率。中通2016年的电子面单的采用率大约在78%，而在2015年末这个数据大约是48%。

　　围绕电子面单，菜鸟还与中国主要快递公司一起，全面推动了面单信息的隐私保护。通过在面单上隐藏用户的手机号码，消费者无需再费力涂改或撕毁面单了。这是隐私面单第一次在全行业、全社会落地。数亿消费者将切身感受到菜鸟智慧物流的技术魅力。

　　在人工智能领域，菜鸟在2017财年相继在广州、嘉兴等地启用了全自动化的智能仓库，通过大型流水线和各种类型的机器人，实现了智能物流规模化运营和复杂场景下灵活调度的平衡。

　　由数据、智能和行业协同构成的智慧物流，正在为商家带来全新的供应链能力。宝洁、联想、科沃斯等国内外品牌纷纷与菜鸟进行供应链的深度合作。以联想为例，通过菜鸟提供的线上线下全渠道一盘货，联想智能电视实现了对全国数十家经销商和上千家零售店的库存减压，成为了新零售的标杆。

　　 “当日/次日达时代”将到来

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　　2017财年，菜鸟牵头组建的优质物流服务联合体——菜鸟联盟发展迅速。截至目前，全国已经有超过1000个区县的消费者在使用菜鸟联盟当日达和次日达服务。在阿里巴巴中国零售平台上，大批消费者开始根据物流时效来选择购买下单，优质的物流已经成为驱动消费升级的重要力量。

　　在菜鸟的推动下，中国物流正逐渐从价格竞争转向服务质量的竞争，从过去比拼“包邮”升级到了比拼“当日/次日达”。

　　快递之难，最难是末端。为了改善末端服务质量，菜鸟发挥平台优势，搭建了智能共享的末端服务网络，成为消费者最贴心便捷的代收代寄场所，也为全行业节省了大量末端投递的时间和成本。

　　类似的物流服务提升正发生全球各地。菜鸟跨境物流在2017财年帮助全球数十个国家实现了不同程度的物流提速。通过开设海外仓，中国品牌即使出口到遥远的西班牙，也可以实现消费者下单后当日达和次日达。

　　随着菜鸟积极参与eWTP的建设，在杭州、马来西亚等地陆续部署超级物流枢纽，菜鸟的全球化正在进入快车道。中国物流企业和中国品牌都将借此更快速有效的走向海外，参与全球竞争和全球服务。